Kişisel verilerin korunması — aydınlatma metni
TASLAK · Metin hukuk onayı bekliyor; yayımlanan bilgiler güncel ve eksiksizdir.
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 uyarınca bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla STAY ISTANBUL (“StayIstanbul”) tarafından hangi kapsamda işlendiğini açıklar. Adres: Merkez Mah. Duci Sok. Bina No:4 D.348 Şişli / İstanbul. E-posta: hello@stayistanbul.com.tr. Bu metin stayistanbul.com.tr ziyaretçileri, iletişim formunu kullananlar, e-posta ya da WhatsApp ile yazanlar ve görüşme talep eden mülk sahipleri için hazırlanmıştır.
İşlenen kişisel veriler
Kimlik ve iletişim verileri: ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), bulunduğunuz ülke ve saat dilimi. Mülk ve talep verileri: mülkün semti, oda sayısı, boş/kiracılı durumu, ilgilendiğiniz paket ve mesajınızın içeriği. İşlem güvenliği verileri: form gönderiminde IP adresi ve gönderim zamanı (yalnızca kötüye kullanımı önlemek için, kısa süreli). Site analitik ya da izleme çerezi kullanmaz; ayrıntı Çerez politikasında. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep edilmez; mesajınıza kendiliğinizden yazarsanız yalnız talebinizin yürütülmesi için gerektiği ölçüde işlenir.
Verilerin toplanma yöntemi
Verileriniz, sitedeki iletişim formu, hello@stayistanbul.com.tr adresine gönderdiğiniz e-postalar, WhatsApp hattına yazdığınız mesajlar ve görüşme sırasında paylaştığınız bilgiler yoluyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
İşleme amaçları
Görüşme talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek; sorunuzu cevaplamak; talep etmeniz hâlinde mülkünüze uygun paketi belirlemek ve hizmet sözleşmesi hazırlamak; sözleşme kurulursa yönetim hizmetini yürütmek (kira tahsilatı, hesap özeti, vekâlet işlemleri); yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, e-fatura, kayıt saklama); form ve iletişim kanallarının güvenliğini sağlamak. Verileriniz pazarlama amacıyla profilleme ya da otomatik karar vermede kullanılmaz.
Hukuki sebepler
KVKK m. 5/2-c: bir sözleşmenin kurulması ya da ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (görüşme talebi, teklif, hizmet sözleşmesi). KVKK m. 5/2-ç: veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (vergi ve ticaret mevzuatı). KVKK m. 5/2-f: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (iletişim kanallarının güvenliği, talep kayıtlarının tutulması). Bu sebeplerin dışında kalan işlemeler için, formdaki kutuyu işaretleyerek verdiğiniz açık rızanıza (KVKK m. 5/1) dayanılır; açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz, geri alma önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Verilerin aktarılması
Verileriniz yalnızca talebinizin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK m. 8 ile m. 9’a uygun olarak aktarılır: e-posta gönderim altyapısı ve site barındırma hizmeti sağlayıcılarına (sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarım hizmetin ifası için zorunludur ve KVKK m. 9’daki usule göre yapılır); hizmet sözleşmesi kurulması hâlinde partner hukuk bürosuna ve mali müşavire; yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına. Verileriniz reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ve paylaşılmaz.
Saklama süresi
Görüşme talepleri ve sorular, hizmet sözleşmesi kurulmazsa talebin sonuçlanmasından sonra makul bir süre içinde silinir. Sözleşme kurulursa veriler, sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren ilgili mevzuatın öngördüğü zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (Türk Borçlar Kanunu m. 146 genel zamanaşımı on yıl; Vergi Usul Kanunu m. 253 beş yıl; Türk Ticaret Kanunu m. 82 on yıl) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. İşlem güvenliği kayıtları (IP, zaman) yalnızca kötüye kullanımı önlemek için gereken kısa süre boyunca tutulur.
Veri güvenliği
KVKK m. 12 uyarınca verilerinize yetkisiz erişimi, kaybı ve hukuka aykırı işlenmeyi önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alınır: şifreli bağlantı (HTTPS), erişimin yalnız görevli kişilerle sınırlı tutulması, e-posta ve barındırma sağlayıcılarıyla veri işleme sözleşmeleri, kişisel verilerin gereksiz yere günlüğe yazılmaması.
İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK m. 11 kapsamında: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme; düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte hello@stayistanbul.com.tr adresine e-postayla ya da Merkez Mah. Duci Sok. Bina No:4 D.348 Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife uygulanır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması ya da süresinde cevap verilmemesi hâlinde KVKK m. 14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu aydınlatma metni mevzuat ya da hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel sürüm ve tarihi bu sayfada yayımlanır.